Privacyverklaring & Gegevensbescherming

[PLACEHOLDER Juridische Bedrijfsnaam] (Amayah Kraamzorg) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van kraamzorgverlening en het beheer van deze website.

Gevestigd in Nederland en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.

Voor alle vragen, verzoeken of opmerkingen omtrent privacy en gegevensbescherming kun je rechtstreeks contact opnemen via [PLACEHOLDER privacy@amayahkraamzorg.nl] of telefonisch via [PLACEHOLDER +31 6 00000000].

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle cliënten, zwangeren, partners, pasgeborenen en bezoekers van onze website.

In de geboortezorg en kraamzorg worden persoonsgegevens verwerkt op basis van strikte wettelijke grondslagen conform artikel 6 en artikel 9 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de gezondheidswetgeving:

• Uitvoering van de geneeskundige behandelovereenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG en art. 7:446 e.v. Burgerlijk Wetboek / WGBO): Noodzakelijk voor de intake, indicatiestelling, partusassistentie en de daadwerkelijke kraamzorgverlening aan moeder en kind.

• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): Onder meer de dossierplicht conform artikel 7:454 WGBO, de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en administratieve verplichtingen uit de Zorgverzekeringswet (Zvw).

• Verwerking van bijzondere persoonsgegevens (art. 9 lid 2 sub h AVG): Het verwerken van gezondheidsgegevens is uitdrukkelijk toegestaan wanneer dit noodzakelijk is voor doeleinden van preventieve gezondheidszorg, medische diagnosen en het verstrekken van gezondheidszorg door een zorgverlener die aan het beroepsgeheim is gebonden.

• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): Voor optionele communicatie, zoals het toesturen van evaluatieformulieren of specifieke afstemming waarvoor geen directe wettelijke zorgplicht geldt.

Afhankelijk van de fase in het zorgtraject verwerken wij de volgende categorieën van gegevens:

• Identificatie- en contactgegevens: Voor- en achternaam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum van de cliënt en eventuele partner.

• Identificatiegegevens van de pasgeborene: Roepnaam/officiële naam, geboortedatum, geboortetijd, geslacht en geboortegewicht.

• Burgerservicenummer (BSN) en legitimatie: Conform de Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg (Wpcz) zijn wij wettelijk verplicht om de identiteit en het BSN van de cliënt en het kind vast te stellen en op te nemen in de zorgadministratie.

• Verzekeringsgegevens: Naam van de zorgverzekeraar, polisnummer, UZOVI-code en het toegekende indicatiebesluit conform het Landelijk Indicatieprotocol Kraamzorg (LIP).

• Contactgegevens van betrokken zorgverleners: Naam en praktijkgegevens van de behandelend verloskundige, huisarts en eventueel de gynaecoloog of het ziekenhuis.

• Gegevens over websitegebruik: Technische verbindingsgegevens (zoals IP-adres in geanonimiseerde serverlogs en datum/tijd van bezoek) ten behoeve van serverbeveiliging en werking van de website.

Gegevens over jouw gezondheid en die van je pasgeboren baby zijn bijzondere persoonsgegevens. Conform de WGBO zijn wij wettelijk verplicht een medisch kraamzorgdossier aan te leggen.

In dit dossier worden onder meer vastgelegd:

• Het verloop van de zwangerschap, bijzonderheden tijdens de bevalling en de medische voorgeschiedenis voor zover relevant voor de kraamzorg.

• Het zorgplan en de afspraken gemaakt tijdens het intakegesprek rond week 30.

• Dagelijkse controles van de kraamvrouw: temperatuur, pols, baarmoederstand, bloedverlies, wondgenezing, emotioneel welbevinden en mictie/ontlasting.

• Dagelijkse controles van de baby: temperatuurverloop, gewichtsverloop, kleur, alertheid, navelstompje en voedingsinname.

• Het voedingsverloop: registratie van borstvoeding, eventuele kolfgegevens of schema's voor kunstvoeding.

Gedurende de kraamweek ligt het kraamzorgdossier (fysiek of in een beveiligde zorg-app) in het gezin thuis, zodat jij en eventuele bezoeken van de verloskundige altijd direct inzage hebben in de actuele voortgang.

Op al onze medewerkers en ingeschakelde kraamverzorgenden rust een strikt medisch beroepsgeheim en een contractuele geheimhoudingsplicht.

Dit betekent dat wij zonder jouw uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming geen inhoudelijke medische of persoonlijke gegevens delen met familieleden, vrienden, werkgevers of andere derden die niet rechtstreeks bij de zorgverlening betrokken zijn.

Informatie wordt uitsluitend gedeeld wanneer een wettelijke plicht ons daartoe dwingt of wanneer sprake is van een direct vitaal belang voor moeder of kind.

Kraamzorg maakt integraal onderdeel uit van de eerstelijns geboortezorg. Om de kwaliteit, veiligheid en continuïteit van de zorg te garanderen, werken wij nauw samen met andere zorgverleners:

• De behandelend verloskundige: Tijdens de kraamweek is de verloskundige medisch eindverantwoordelijk. De kraamverzorgende rapporteert dagelijks bevindingen, bijzonderheden en herindicaties aan de verloskundige conform de geldende zorgprotocollen.

• Huisarts / Ziekenhuis / Gynaecoloog: Bij complicaties of doorverwijzing tijdens de partus of de kraamperiode vindt gerichte medische overdracht plaats.

• Jeugdgezondheidszorg (JGZ) / Consultatiebureau: Aan het einde van de kraamperiode vindt een overdracht plaats naar de Jeugdgezondheidszorg voor de verdere opvolging van de ontwikkeling van je baby. Deze overdracht geschiedt altijd transparant en met medeweten van de ouders.

• Landelijke kwaliteitsregistraties: Indien anonieme gegevens worden aangeleverd ten behoeve van statistisch onderzoek naar geboortezorg, geschiedt dit volledig geanonimiseerd en niet herleidbaar tot individuele gezinnen.

Kraamzorg valt onder het basispakket van de Nederlandse Zorgverzekeringswet (Zvw).

Voor de financiële afwikkeling en rechtstreekse declaratie van de geleverde uren wisselen wij via beveiligde zorgcommunicatiestandaarden (zoals Vektis / Vecozo) noodzakelijke administratieve gegevens uit met jouw zorgverzekeraar.

Hierbij worden uitsluitend de wettelijk voorgeschreven declaratiegegevens gedeeld, zoals BSN, polisnummer, indicatiecode, aantal geleverde zorguren en datum van bevalling. Inhoudelijke medische details uit het kraamdossier worden niet aan de verzekeraar verstrekt.

Voor de bedrijfsvoering, het intakebeheer, planning en de beveiligde opslag van dossiers maken wij gebruik van gespecialiseerde ICT-leveranciers en zorgportalen.

Met al onze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de eisen van de AVG en de NEN 7510-norm voor informatiebeveiliging in de zorg.

Onze verwerkers zijn verplicht passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om persoonsgegevens te beveiligen en mogen gegevens nimmer voor eigen doeleinden gebruiken.

Alle data wordt opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of onderworpen aan passende beschermingsniveaus conform EU-wetgeving.

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen:

• Medisch kraamzorgdossier: Conform artikel 7:454 WGBO geldt een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar voor medische dossiers, te rekenen vanaf het moment van ontstaan van het dossier of – bij minderjarigen – 20 jaar vanaf het bereiken van de 18-jarige leeftijd (tot het kind 38 jaar is).

• Financiële en fiscale administratie: Facturen, urenverantwoordingsstaten en declaraties worden conform de Algemene wet inzake rijksbelastingen gedurende 7 jaar bewaard.

• Contactformulier en e-mailcorrespondentie: Vrijblijvende contactberichten en e-mails die niet leiden tot een zorgovereenkomst worden uiterlijk 1 jaar na afhandeling verwijderd.

Wij nemen de bescherming van jouw persoonsgegevens uiterst serieus en hanteren geavanceerde beveiligingsmaatregelen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang:

• Beveiligde netwerkverbindingen: Onze website en webtoepassingen maken gebruik van een betrouwbaar SSL/TLS-certificaat (HTTPS), waardoor data versleuteld wordt verstuurd.

• Twee-factor-authenticatie (2FA): Toegang tot digitale zorgdossiers en patiëntsystemen is uitsluitend mogelijk met meervoudige verificatie.

• Strikte autorisatie: Alleen de kraamverzorgende die daadwerkelijk de zorg bij jouw gezin verleent en bevoegde administratieve medewerkers hebben toegang tot jouw gegevens.

• Fysieke beveiliging: Papieren dossiers en apparatuur worden achter slot en grendel bewaard en nooit onbeheerd in voertuigen achtergelaten.

Op grond van de AVG en de WGBO beschik je over diverse rechten met betrekking tot de gegevens die wij over jou en je kind verwerken:

• Recht op inzage: Je hebt te allen tijde het recht om jouw kraamzorgdossier en persoonsgegevens kosteloos in te zien.

• Recht op een afschrift: Je kunt een kopie opvragen van het medische kraamzorgdossier.

• Recht op rectificatie en aanvulling: Indien opgeslagen gegevens feitelijk onjuist of onvolledig zijn, kun je verzoeken deze te corrigeren. Daarnaast heb je het recht een eigen verklaring over de zorgverlening aan het dossier te laten toevoegen.

• Recht op vernietiging van het dossier: Je kunt verzoeken om (eerdere) vernietiging van jouw medische gegevens. Wij willigen dit verzoek in, tenzij een wettelijke bepaling (of zwaarwegend belang van een ander, zoals het kind) zich daartegen verzet.

• Recht op beperking van de verwerking en dataportabiliteit: Onder voorwaarden kun je verzoeken om beperking van de verwerking of overdracht van jouw administratieve gegevens.

Om gebruik te maken van je rechten kun je een schriftelijk verzoek indienen via [PLACEHOLDER privacy@amayahkraamzorg.nl]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om een veilige identiteitscontrole.

Onze website respecteert je digitale privacy ten volle:

• Wij maken uitsluitend gebruik van functionele en technisch noodzakelijke cookies die zorgen dat de website snel, stabiel en veilig functioneert.

• Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies en maken geen gebruik van commerciële profilering.

• Er worden geen surfgegevens verkocht of doorgestuurd naar advertentienetwerken.

• Op onze website kunnen links staan naar externe diensten (zoals Instagram of externe zorgportalen). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen en raden je aan hun privacyverklaring te raadplegen.

Heb je vragen over deze privacyverklaring, de manier waarop wij jouw gegevens verwerken of wil je een verzoek indienen? Neem dan gerust contact op via:

• E-mail: [PLACEHOLDER privacy@amayahkraamzorg.nl]

• Telefoon: [PLACEHOLDER +31 6 00000000]

• Postadres: [PLACEHOLDER Postadres, Postcode en Vestigingsplaats]

Indien je van mening bent dat wij niet in overeenstemming met de privacywetgeving handelen, gaan wij hierover graag eerst persoonlijk met je in gesprek om tot een oplossing te komen.

Je hebt bovendien altijd het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).